Sparda Bank

Zielsetzung:
Das Projekt zielte darauf ab, die digitale Präsenz der Sparda Bank neu zu gestalten und ein modernes, nutzerfreundliches Banking-Erlebnis zu schaffen. Der Fokus lag auf einer klaren Nutzerführung, der Optimierung digitaler Services und der barrierefreien Gestaltung, um allen Kundengruppen den Zugang zu erleichtern.

Maßnahmen:
Überarbeitung der Informationsarchitektur, um eine intuitive Navigation und schnellen Zugang zu relevanten Finanzservices zu ermöglichen.

Neugestaltung der Online-Banking-Plattform, die eine verbesserte User Experience für Desktop und mobile Endgeräte bietet.

UX/UI-Design mit Fokus auf Vertrauen & Transparenz, um Kunden eine angenehme und einfache Interaktion mit Finanzprodukten zu ermöglichen.

Entwicklung einer responsiven & barrierefreien Website, die gemäß den aktuellen Web-Accessibility-Standards gestaltet wurde.

Optimierung der mobilen App, um eine nahtlose Omni-Channel-Erfahrung zwischen Web, App und Filiale zu gewährleisten.


Ergebnisse:
Verbesserte Nutzerführung & digitales Banking-Erlebnis, das sich nahtlos in die bestehende Kundeninteraktion einfügt.

Steigerung der Kundenbindung, indem digitale Services personalisiert und einfacher zugänglich gemacht wurden.

Optimierung der Conversion-Rate, indem Kontoeröffnungen und Serviceanfragen durch optimierte User Journeys vereinfacht wurden.

Positive Resonanz der Nutzer, die das neue Design als moderner, übersichtlicher und intuitiver bewerteten.


Mit diesem Relaunch konnte die Sparda Bank ihre digitale Präsenz modernisieren und ein Banking-Erlebnis schaffen, das Sicherheit, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit vereint.